Det første møtet mellom klient og verden kan offisielt ringe eller bryte en avtale eller et salg. En eiendomsmegler trenger å vite hvordan man skal forholde seg til kunder profesjonelt og intelligent, da disse er to forskjellige things.As en agent, bør man alltid forvente følelser fra hans eller hennes klient panikk, frykt, usikkerhet, og til og med glede. Klienter har rett til å uttrykke sine følelser, så en agent må være klar for dette siden REALTOR reaksjon kan være en faktor i klienten avgjørelse senere. Dette er en av grunnene til at et middel har til å være god med mennesker.
En god agent bør vite på hvilket punkt i en diskusjon visse følelser vil komme opp. Oftere enn ikke, er de samme for alle, selv om det kan variere for ulike klient profiles.For eksempel kunder blir opphisset når de føler transaksjonen og alle detaljer som blir diskutert er ikke hva de forventet. Klienter kan bli sløv når det er mange tilgjengelige alternativer for dem. Klienter kan bli nervøse når de uttrykker frykt i å velge feil eiendommen. Dette er normale reaksjoner, og en god agent vet hvordan man skal håndtere det.
Presentasjonen er nøkkelen: vet hvordan de skal vise visse fakta som kanskje ikke sitter godt med kunden. Vet kundens forventninger og motivasjoner for å se hvor de kommer fra. Med disse på hånden, vil en eiendomsmegler bli mer informert når du arbeider med en client.Difficult klienter er rett og slett en del av virksomheten. Noen kunder er mer utfordrende enn andre. For eksempel er det kundene som føler de vet nok om virksomheten og bransjen å faktisk negere hva agenten sier. Så er det kjøpere som ikke helt bestemt seg om ideen om et kjøp. Igjen, det lønner seg å vite klienten s profil.
For vet det alle klienter, bør Realtors alltid erkjenne den informasjonen de legger på table.However, er det best å sette en klient på sin plass med respekt ved å vise og forklare ham hva som gjør situasjonen eller problemet unik, for eksempel lokale markedet forhold som han eller hun