7 svært effektive vaner som gjør en vellykket Ceo-Part-I

resultat som er vanskelig å levere. Dette vil bare føre til frykt, frustrasjon og mistillit blant dine ansatte og kunder.

6. Svare til kunden umiddelbart

Ikke beholde kunder venter på svar på sine spørsmål eller venter på å bli ivaretatt. Forskning har vist at en alvorlig misfornøyd kunde vil fortelle et gjennomsnitt på 17 personer. Mens en fornøyd kunde kan generere mer business for deg, kan en misfornøyd eller ignorert kunde kjøretur unna virksomhet raskere enn du kan forestille deg. Behandle kunder med respekt og ivareta sine problemer som høyeste prioritet.

7. Målet for null feil

* i markedsføring

* i Manufacturing

* i Kundeservice

... Slik at du kan levere en feilfri produktet /tjenesten.

Dyrke kultur for å produsere null defekt produkter /tjenester i din bedrift. Hvis du produserer feilfrie produkter eller levere null-defekt tjenester, markedsføringsteamet vil også ha tillit til å presse mot feilfri presentasjoner og markedsføringskampanjer. Tilsvarende sikre at kundeservice er uten smutthull.

Alt sammen når du har en idiotsikker produkt /tjeneste, som støttes av null-feil markedsføring og kundeservice, kan du være sikker på at du er på rett spor.

I 2 ^{nd del av denne artikkelen , vil jeg fremheve noen flere svært effektive vaner av administrerende direktører. Anmeldelser}