I Internett-alderen, sosiale medier verktøy har ytterligere forbedret evne til kjøpere og selgere til å danne relasjoner. Nærhet er global for mange produkter og tjenester, men bygningen goodwill restene (kanskje mer enn noen gang) en utfordring. Mens en rekke digitale markedsføringsverktøy kan betydelig akselerere kunderelasjonsutvikling, kan de også akselerere mistillit dersom de brukes i all hast eller feil. The New Digital fellesskaps
Når det er sagt, er goodwill fortsatt mynten av riket.
På noen måter sosiale medier har midlertidig senket forbrukernes forsvar: kan de ikke være så skeptisk til innlegget ditt eller tweeten som de kan være i annonsen. Du må håndtere dette fenomenet med forsiktighet. Faren i den hastigheten som vi kan kommunisere i dag er at vi kan treffe gassen for fort, ikke tenke gjennom hva det er vi sier og gjør. Det nye slagordet i digital markedsføring verden er "hva som skjer i offentlige forblir i offentligheten.
" Upassende humor, forlagt politiske meninger, utskjelling, over-lovende, kritiske innlegg (you name it) kan alle gi gjenlyd langt bredere og lengre enn du har tenkt.
Din selskapets Facebook-side, Linkedin (LNKD) profil, eller Twitter-feed tilhører et digitalt samfunn like virkelig som den fysiske samfunnet der du bor, arbeider og lek. Jo mer tid du investerer i å bli kjent med folk, vil dypere og rikere-og mest sannsynlig, større-nettverket vokser.
I motsetning til reklame kan du gjøre på TV eller radio, du er ikke begrenset til å kjøpe bare noen få annonser her og der; du kan nå ut til publikum så ofte som er passende. Det har aldri vært så enkelt for bedrifter å nå ut til potensielle kunder. Aldri har det vært så mange verktøy som vi kan akselerere relasjonsutvikling. Omfavne de nye markedsføringsmetoder aggressivt og ikke vær redd for å gå med strømmen. Men styre nøye.
Hvis du blir oppfattet som å være manipulerende eller villedende på noen måte, ikke bare hva du sier, men hvor, når og hvordan du sier d