Det er mange valg på markedet for kommunikasjon programvare. Kvalitet og funksjonalitet kan variere mye fra program til program. Derfor er det nødvendig å nøye lese liten skrift. Kommunikasjonsprogramvaren er en integrert del av et selskap, så ikke slurve. Med lav kvalitet programvare, kan samtalene slippe og fakser stopper i midten.
Lav kvalitet programvare er også mer sannsynlig å forårsake ressurskonflikter på datamaskinen. Riktig programvare, vil imidlertid gi brukervennlighet og høye nivåer av funksjonalitet og pålitelighet. Det anbefales sterkt at du leser anmeldelser og snakke med andre brukere, så kvaliteten varierer og prisen er ingen indikasjon på god programvare. Hvis du tar deg tid til å gjøre lekser, kan kommunikasjonsprogramvare bli en integrert del av ditt hjemmekontor.