Det er tonnevis av selskaper i velværebransjen som konkurrerer om de samme nisje kundebase som vi er. Den gode nyheten er at du kan ha en ledende forsprang på dine konkurrenter ved å tilby god kundeservice på måter som de andre gutta ikke har tenkt på, eller rett og slett ikke ønsker å ta deg tid til do.Make din bedrift en personlig selskap. Med datamaskiner og programmer, for ofte kundene begynner å føle at de er bare en annen kundenummer i din data base system. Du aldri vil at kundene føler seg som dette. Du må ta deg tid til å gjøre dem til din topp prioritet.
Ett skritt er å sørge for at deres ordre går ut på en riktig måte. Du kan være opptatt, og selv trenger hjelp i høysesonger, men det er svært viktig å sørge for at kundene får sine bestillinger innen rimelig manner.Instead av å bruke bilen reagerer, sende dine kunder en epost personlig takke dem for deres rekkefølge og la dem vet at ordren er på vei. Dette kan virke tidkrevende og faktisk hvis du har en vellykket velvære bransjen hjem virksomhet, er det faktisk tidkrevende. Det er viktig å enten sende disse takkekort og ordrebekreftelser selv eller har en venn eller ansatt sende dem ut.
Hvis du hånden pakke dine bestillinger, sørg for å hånd skrive en takk notat for bestillingen. Du kan fortsatt gjøre datamaskinen fakturering og pakksedler. Du viser dine kunder at de ikke er bare et annet nummer i dine kundedata base.Follow opp med dine klienter og kunder. Spør dem om de fikk sine produkter, og hvis ordrene var fine. Dette lar dem få vite at du bryr deg om dem i stedet for bare å bruke dem for pengene deres. Hvis det er et problem, ta deg tid til å rette det opp. Ikke gjør noe ekstra selger som konkurrentene gjør.
Bare la klienten eller kunden vet at du er der for dem hvis de trenger ekstra tjenester, produkter, eller har et problem med sin nåværende produkter eller services.The kunden alltid har rett uansett. Hvis en kunde klager på et produkt, er du bedre refundere pengene sine eller korrigere