4. Selskapet ikke kommuniserer ofte nok med sine kunder. Resultatet er lavere salg og fortjeneste enn ellers mulig
. Løsning: Kontakt kundene minst en gang i måneden. Da jeg startet min første arbeidsdag i en alder av 21, jeg også gjort mange feil.
Virksomheten liksom overlevde og ble en kjede av detaljhandel konditori butikker kalt Peterson House of Fudge. Ved første jeg sendte mine kunder et tilbud hvert halvår. Så jeg prøvde å sende et salg brev hver tredje måned. Min virksomhet doblet. Jeg begynte så mailing annenhver måned. Min virksomhet igjen økt proporsjonalt.
Jeg endte opp med den ideelle og mest lønnsomme interval-- en gang i måneden.
Ved første jeg tenkte å kontakte kunder hver 30. dag kan være for ofte og at kundene ville bli slått av.
Men det skjedde ikke.
Jeg fikk gode tilbakemeldinger, samt høyere salg. Tilby kundene liker, eller til og med kjærlighet, produktet eller tjenesten, som de skal, de ønsker å høre fra deg ofte.
Dette, selvfølgelig, er i sammenheng med din sende gode tilbud, utmerket kopi og utmerket informasjon.
Ja, hvis du ikke er i hyppig kontakt, kundene vil raskt begynne å glemme deg. Mange vil begynne å kjøpe fra konkurrentene.
Jeg oppfordrer deg til å kontakte kunder minst hver 30. dag (noen ganger med spesiell tilbyr en uke fra hverandre er helt greit også).
Din form for kontakt kan være en e-post, postkort, kataloger, telefon eller personlig besøk. Jeg har funnet den mest effektive metoden for jevnlig kontakt er med en velskrevet salg brev
Sjelden jeg finne et selskap av noe slag som systematisk gruver den ekte gull i enhver bedrift -. Kundedatabasen. Pass på at du ikke gjør dette feil.
Making tilbud til kundedatabasen er ofte referert til som "back end" i direkte markedsføring sjargong.
Men hver bedrift skal tjene penger på det enorme potensialet i eksisterende kunder ved å gjøre hyppige tilbud til dem og gi dem flere muligheter til å gjøre forretninger med deg.
5. Ledelsen har ingen metode for nøyaktig måling av resultater fra sin reklameinvesteringer. Dette er spesielt så med såkalt image reklame
. Løsning: Måten dette gjøres på er å søke en direkte respo