Kodesystemet kan være tall eller bokstaver. Hvis du bruker telefonen du kan bruke separate telefonnumre for hver annonse. Eller du kan bare spørre den som ringer som annonsen eller brev de reagerer på.
6. Som mange bedrifter begynner å nyte noen tidlig suksess, mange utvikler en sykdom som jeg kaller "Big-Company-ITIS.
" De begynner å ha endeløse, uproduktive møter. De blir byråkratisk. De beveger seg så sakte som sirup.
I stedet for å fortsette å insistere på et høyt nivå av ansattes ytelse og holde nøye øye og kontroll over kostnadene, tar ledelsen foten av bremsen. Kostnadene kan komme ut av kontroll. Ansattes moral kan lide. Snart selskapet er i dype problemer
. Løsning: Hemmeligheten er å tenke stort, men fungerer mye som en liten bedrift. Veldrevet, store organisasjoner som er svært vellykket blir drevet mer som en liten gründer virksomhet. Ledere har profit center ansvar.
Deres jobb er å bidra til å øke inntektene eller redusere kostnadene, eller begge deler. De blir holdt ansvarlig. De opprettholde de økonomiske kontroller og rask reaksjon fra en mager og mener småbedrifter.
7. Ledelsen har ingen systematisert mersalg prosedyre på plass for å oppgradere både nye og eksisterende kunder til en større salg. Resultat? Lavere salgsvolum og lavere resultat enn det som ellers kunne oppnås.
Overraskende, selskapene jeg har observert at markedet direkte til forbrukerne, som postordre bedrifter, pleier å være utrolig dårlig på telefon kommunikasjon og mersalg.
Godt administrert og riktig opplæring kundeservice folk kan legge til 30% -60% i ekstra salgsvolum uten noen økning i markedsføring eller administrative kostnader. Din eneste kostnaden er kostnaden for solgte varer. Best av alt, kundene er de som nyter godt av mer verdi og utvalg for pengene sine. Alle vinner.
Men her er hvor det blir virkelig interessant. Brutto salg vil være mye høyere.
Men netto overskudd vil øke med en stor multiplum. Jeg har hjulpet bedrifter oppnå store økninger i sine netto resultat bare ved å lære effektive og profesjonelle telefon teknikker. Det er ikke uvanlig å øke fortjenesten så mye som 5 eller 10 ganger!
Effektiv telefon kommunikasjon og mersalg er de viktigste årsakene til den enorm