Trade Relations og lojalitet B Å B

One kan knytte denne Triptych ulike taktikker rettet slutt på å øke avhengigheten av client.These taktikk kan utvikle to- hovedkategorier av avhengigheter: en saklig avhengighet ved å øke innkjøp i bredde og dybde og lengde på kontrakt med kunden på mellomlang til lang term.The to avhengigheter, som fører til økte kostnader for en eventuell overgang til en annen leverandør, er generert av forskjellige taktikker .

Det er åpenbart at de ulike taktikker som iverksettes for å beholde kunder vil være mer effektivt enn løsninger eller produkter som er involvert er sterkt involverer for kunden og tydelig differensiert som gjør dem vanskeligere å substitute.1 - Avhengighet FactualFor større innkjøp i bredden og dybde: - Utvikling av forbruksvarer og tilbehør dedikert og derfor ikke spesifikk outsourcing, - Utvikling av tjenester, - Tilbyr med mer produkt for å øke antall kommandolinjer, - Direkte markedsføring for å skape en flyt av informasjon og dermed en forespørsel fra klient

Menings innspill av elementer: - Overvåking av Sales Force, - Drift av CRM og RCD med mulig utvikling av relaterte tjenester, - Organisering av private arrangementer som før og etter salon Professionals VIP Club eller bruker tilknyttet konsesjonelle salg, betaling, opplæring, tjenester .

..- Organisering av workshops eller runde bord diskusjons ledig uttrykk-teknisk overvåking, oppdatering og kontinuerlig forbedring av utstyr og materialer av customer.This kan gjøres enten gjennom ordinære anbud enten bli inkludert i en Kontrakten for tjenesteytelsen, - Tidsskrift eller nyhetsbrev, inkludert trykk vurderinger, studier eller artikler på markedet eller nyheter emner, de siste nyhetene fra leverandør ...- Invitasjoner til sportslige eller kulturelle events.

Opportunities florerer: den første filmen, drama, underholdning , konsert, show bil, Lancome Trophy, Rolland Garos, kutt og Frankrike internasjonal fotballkamp eller rugby, racing F1 ...- Open House suite.2 - Avhengighet kontrakt for å engasjere kunden på mellomlang sikt: - Satsing på kjøpet i volum med "rabatt" på slutten år (dette kan ta form av en kreditt på kjøp av det følgende året) - Forpliktelse til å kjøpe multi-års tariff med tilstander eller rabatter-Linking betingelser for kjøp med innkjøp av rekvisita eller produkter processing- Underordning av avtalene om forebyggende og korrektivt vedlikehold til den eksklusive bruk av forbruksvarer eller transformasjon av merkevaren,

- Utdeling av utstyr med en forpliktelse t