Jeg har sett blåøyde markedsførere faller flatt på deres ansikter fordi de ikke kan lese en situasjon, eller fordi de deklamere et såkalt markedsføring pitch om fordelene ved sitt produkt, mens den potensielle kjøperen har gjort det helt klart med ansikts uttrykk og selv verbalt at han eller hun ikke er interessert.
Husk at din potensielle kjøperen er et menneske. Han eller hun kjører en virksomhet eller er leder av noen institusjon.
Du kan være heldig å ha fanget denne personen i en veldig god stemning, men det meste denne personen er oversvømt med arbeid og enda mer oversvømt med problemer. Vanligvis stopper på denne personens skrivebord og sjansene er at du snakker med en person som allerede hadde en tøff dag.
La meg gå gjennom en typisk scenario jeg kan huske å illustrere dette til deg:
jeg en gang gikk for å se en fyr som var eieren /regissør av en bekymring levere egg og kyllinger til flere kjedebutikker. Da jeg gikk i så jeg ham sitte bak et skrivebord så stor som en 1950 Cadillac.
Han fikk ikke opp for å hilse på meg, hans ene øyet var på sin dataskjerm og den andre på veggen klokke - han bare slått dem for en milliondel av et sekund til meg. En ting var klart, denne fyren var stressa med en stor bokstav "S". Min første reaksjon var å fryse opp og begynne å fikle mens du tenker på en million unnskyldninger før jeg drar i all hast.
Heldigvis mine markedsføring overlevelse ferdigheter sparket inn og jeg sa til meg selv at jeg trenger å skape en avslappet atmosfære, raskt og effektivt.
Mens han fortsatt prøver å løse noen problem en av hans ansatte hadde over telefon (som begynte å ringe midt denne spente situasjonen), så jeg rundt på kontoret hans. Noe fanget mitt øye: blant et mylder av innrammede fotografier var det en av mine potensielle kunden med fiskeutstyr og noen rekord fangst. Etter å ha avsluttet sin telefonsamtale (der stemmen hans fra tid til annen reist en oktav eller to) han snudde seg mot meg der jeg ble plassert foran dette fotografiet. Jeg begynte kommenterer den imponerende marlin han hadde åpenbart bare halt i da bildet ble tatt.
Allerede før det kom til innfø