I de fleste tilfeller outsourcing partnere arbeider med mange prosjekter samtidig, og det er litt av en utfordring for dem å tildele riktig mengde tid for hvert prosjekt. Det er derfor outsourcing partnere vanligvis betale mer atttention til prosjekter, som har en fast sluttdato, eller som er presserende. Det er viktig at du oppgir dine forventninger i begynnelsen. Så, det første du bør fjerne er hvis outsourcing partner har tid til ditt prosjekt eller ikke, og om han eller hun kan ta deg som kunde.
Hvis de kan ta imot nye kunder, og de har tid til å vie til prosjektet, er neste spørsmål om behandlingstid på prosjektet. De vil fortelle deg når du kan forvente at de skal starte og fullføre prosjektet. Men hvis du vil være sikker på at du både snakker samme språk, spør igjen. For eksempel kan du si: "Hvis vi starte prosjektet på mandag, vil det bli gjort av XYZ dato jeg rett.?" Hvis de sier ja, betyr det at du har oppnådd sin forpliktelse til å fullføre prosjektet ved en bestemt dato.
Derfra hva jeg liker å gjøre er å gi dem et prosjekt som ikke er tid sensitive i en forstand at det må gjøres med en gang, bare for å teste vannet, for å se hvordan de reagerer og hvordan kommunikasjonen går frem og tilbake .En av de andre spørsmål som jeg vil gi deg å spørre dem er: "Hvordan liker du å kommunisere med kundene dine? Er det via telefon eller er det via e-post? Hvis det er via e-post, hva er den beste til å nå du på? Er det via direktemeldinger? Hvis ja, bruker du MSN, Yahoo, Skype? Hva instant messaging bruker du og hva er din ID navn og hvilke timer du generelt arbeid? "Ulike mennesker jobber på forskjellige tider.
For eksempel, noen av de webansvarlige jeg vet fungerer bare om natten fordi da er de mest produktive. Andre webansvarlige jobber på dagtid. Du må virkelig måle det i den forstand, så vel fordi hvis du har en viktig eller avgjørende spørsmålet for dem og de vanligvis jobber fra 22:00 til 4 am og du prøver å få dem gjennom van