CASE TWO:.
Kjøper: Vi har hørt urovekkende rykter om at et selskap ikke kan levere forsyninger på tid. For oss er presis levering virksomhetskritiske. Hvordan kan vi gjøre forretninger med deg hvis dette er tilfelle
Du: Jeg forstår din bekymring fordi jeg har hørt at ryktene før også, og våre andre kunder følte det på samme måte. Du må forstå at vi har lang løst dette problemet ved å utvide vår forsyningsnettet med en flåte av nye Boeing 747-tallet. I dag har vi allerede fått virksomheten av femten Fortune 500-selskaper.
De har funnet våre tjenester makeløs
CASE TRE:.
Kjøper: Det er ingen måte styret vil godkjenne utgivelsen av $ 3M for bygningsmaterialer som konkurrenten din kan levere for $ 2,8 M
Du: Jeg forstår hva du føler for å kutte kostnadene. Alle våre andre kjøpere følte det på samme måte. Men her er hva de fant: våre materialer er klasse trippel A og har en levetid tre ganger større enn noe annet byggemateriale på markedet. Hvis sin levetid og kvalitet du vil, har vi de beste produktene for deg.
Jeg er fullt klar over at din bedrift har et bilde av prestisje og kvalitet for å opprettholde. Hos oss kan vi lett hjelpe deg å gi kundene den beste.
Observer hvordan FEEL FØLTE FUNNET teknikken raskt defuses potensialet for uenighet. Som du stoppe opp og innse det nå, er teknikken veldig mye beslektet med verbal aikido: du forsiktig ta kundens argument, opphever det gjennom anerkjennelse, og raskt slå den på innsiden ut med counter.
Han vil aldri vite hva som traff ham mens han signerer kontrakten!
Å ta livet ditt til et Wild Ride
Hva kan virkelig drepe en ånd mer enn kjedsomhet?
For meg, det er ingenting annet verre enn å bli låst i en liten, snusket fengsel celle med ingenting å gjøre. De fleste folk jeg kjenner ville heller slave på et høyt trykk jobb enn rot i isolert kjedsomhet. Hva gjør kjedsomhet så forferdelig? Så heslig? Først av alt, det er slik det er formulert som om kjedsomhet er et objekt. Vi vil ikke hoppe inn i en balje med kjedsomhet og deretter ende opp lei for resten av dagen.
Kjedsomhet er ikke en ting. Kjedsomhet er en mental prosess med tanker. Stoppe opp og tenke på at et sekund. * Hvis du noen gang lei, er det fordi du er kjedelig selv. * Okay okay, her hvor du kan begynne å le av DEG og kanskje på meg for å komme opp med en slik kjetteri. Ferdig ler? God. La oss få alvorlige nå, og endelig utrydde kjedsomhet bug. Kjed