Det bør være konfigurerbar:
Systemet skal være konfigurerbar og hvis eventuelle endringer må gjøres til systemet da om at endringer skal gjøres i time også så det bør være svært lett å endre
Det må være utbyggbar.
Når bedriften vokser sammen med kravet deretter time bør også være skalerbar klar til å legge til nye endringer i timeliste. Disse kvalitetene er svært viktig og manfatory.
Hva er CRM (Customer Relationship Management)?