Dette selskapet er parodi og folk må vite hvor ille de er. Mitt liv med datamaskinen min har vært et helvete. Jeg håper jeg eier aldri dette merket lenger. Hvis jeg ville ha kjent at små problemer er i begynnelsen av dette rotet, ville jeg ha returnert systemet på 30 dager etter kjøpet. De har prøvd alt, back-up systemet mitt, formatere og installere en ren kopi av operativsystemet og mange andre prosedyrer som bare jobbet for noen minutter.
De ba meg om å utføre mange prosedyrer av ovennevnte sak. Første gang jeg har blitt bedt om å ta den bærbare datamaskinen fra hverandre og sette det sammen igjen. En annen gang ble jeg bedt om å endre Bios dato og deretter endre det tilbake til hva det var, når vi kjørte den diagnostiske og til slutt var jeg å formatere harddisken, og dette måtte jeg gjøre om og om igjen. Når det ikke fungerte de fortalt at deres tekniker vil ringe tilbake i løpet av minutter.
En annen såkalt tekniker ringte etter 2 timer for rechecking systemet mitt.
Det var ikke rettferdig for meg å betale to ganger for samme sak to ganger, og jeg var vedvarende om ikke å betale. Han overførte meg tilbake til kundebehandling og tryglet jeg min sak på nytt. Etter å ha gått frem og tilbake et par ganger med tech omsorg de endelig fikk meg koblet til en tekniker.
Når jeg ringte tilbake var det ingen historie av teknisk støtte som er gitt til meg til nå. Jeg måtte starte på alle nye med mitt tilfelle.
Dette tech personen igjen ba meg om å formatere systemet mitt igjen, tar reformatering rundt 13 timer med back up formatere og installere operativsystemet og programmer, oppdatering av programmer på nettet, installere backup, og alle de andre elementene som trengs.
Jeg hadde ikke lyst til å gjøre dette. Det hadde vært en lang dag med dem. Med hver samtale ba jeg til å snakke med noen som hadde ansvaret. Men etter mange oppfordringer til mange teknikere jeg innså mange være det er deres policy å aldri gi kunden beskjed om en manager eksisterer eller å gi ut nummeret.
Til slutt ga jeg opp.
Neste dag jeg formatert harddisken og maskinen jobbet for noen minutter som vanlig, men igjen det samme skjedde. Denne nye tech ånden besluttet å arbeide nye, noen diagnostisk. Jeg nevnte hele problemet for at han sa at vi skulle sjekke fansen og at kanskje den bærbare datamaskinen var overoppheti