De eneste kravene for hjemmet representant er et datasystem, noen form for internett-tjeneste, vanligvis DSL og LAN linje. Det er noen variasjoner i de spesifikke stillingsbetegnelser for hjem kundeservice. Noen selskaper anses disse menneskene faktisk ansatte, mens andre kan være uavhengige kontraktører. I de fleste tilfeller består den posisjon av sistnevnte betegnelse. Uavhengige kontraktører er ofte nødvendig for å opprettholde sin egen poster og skatt ansvar. Trening leveres vanligvis av selskapet i form av kundeservice kurs gjennom elektroniske kilder.
Disse kursene er ofte ferdig i løpet av kort tid og representanten er gitt en brukeridentifikasjon og passord til kundeservice nettsted hvor samtalene blir sendt til gitt hjemme rekke av de representative.Most selskaper stress som en uavhengig kontraktør er forventet å opprettholde et profesjonelt måte under hver samtale som om personen er i selve kundesenteret. Det er vanligvis selskapets retningslinjer som representant må følge til enhver tid. I tillegg bør den representative holde fra omgivelsene til et minimum når man tar firma anrop.
Hjemmet representant skal være seriøs og profesjonell under arbeid timer.Det finnes ulike typer av disse ledige stillinger til hjemmet basert representant. Typer stillinger kan inkludere teknisk support, generelle spørsmål og en help desk representant. Flertallet av store selskaper tilbyr hjem basert representative stillinger og disse stillingene kan bli funnet på internett og i enkelte virksomheten publikasjoner. Den typiske hjem basert representant kunne gi den mest grunnleggende informasjon til svært detaljert teknisk støtte til en kunde avhengig av company.
Most eksperter er enige om at hjemmebasert tjeneste representative stillinger er blitt en levedyktig forretningsmulighet for enhver person med ferdigheter og ønske om å utføre en slik tjeneste for publikum. Disse posisjonene tillater en person å få nye evner, samt utnytte de andre ferdigheter. Hjemme for