Her er en kald, harde sannheten om virksomheten vekst og arten av konkurransen. Deres produkter og tjenester er ikke unik. Det er nok av andre muligheter der ute, og takket være moderne søkemotorer, finne disse alternativene kan gjøres på en brøkdel av et sekund.
"Men vent!" Du protestere, "Vi er det eneste selskapet som tilbyr dette produktet med denne kombinasjonen av funksjoner på denne eksakte prisen! "
Så nøyaktig som den uttalelsen kan være, trenger kundene ikke har tid eller lyst til å holde styr på alle de fine poeng. Du lever og ånder for detaljene i din bedrift; kundene ikke. De vet at du selger widgets og dine konkurrenter selger widgets. For dem er en widget den samme som den neste, og en widget leverandøren er like god som en annen før det motsatte er bevist.
Så hvordan kan du ikke bare lage en preferanse for din widget men dyrke en urokkelig lojalitet til et selskap som det eneste de ønsker å være i widgeten forretninger med?
Svaret har mye mindre å gjøre med å overbevise kundene at dine widgets er spesielle og uerstattelige og mye mer å gjøre med å overbevise kundene om at de selv er spesielle og uerstattelige. Ingenting eroderer forholdet mellom en kunde og en bedrift raskere enn når kunden føler seg lite verdsatt. Hvis de oppfatter at du ikke bryr seg om sin virksomhet, vil de gjerne kjøpe sine widgets andre steder. På den annen side, hvis du erkjenner at kundene er bedriftens sterkeste aktivum og behandle dem deretter, din merkevaren vil bli like uunnværlig for dem som de er til ditt merke Prosessen med å vinne en ny kunde er som dating. Alle setter sitt beste foten frem, og det er massevis av frieriet og romantikk involvert i forsegling av avtale. Etter salget stenger, kan den skinne falme fra forholdet litt. Ditt fokus blir til kull-måke arbeidet med å oppfylle avtalen, og niceties av din frieri periode har en tendens til å falle av veikant. Men hvis den eneste gangen kundene høre fra deg er når du er prøver å selge dem noe, eller når du prøver å samle inn betaling for tjenestene, vil de vet nøyaktig hvor de står med deg, og de vil ikke tenke to ganger om å ta en telefon fra konkurrent som er villig til å trekke ut alle slutter å stjele dem bort. Vær proaktiv i kundeservice innsats og gjøre personl Her er 11 måter å opprette kunder for livet..
1. Reach ut og berøre noen
Business Internet Marketing S.e.o. Hjelp For Local Business