Kommunikasjonsferdigheter er noen av de viktigste ferdighetene som du trenger for å lykkes i arbeidslivet.
Vi snakker med folk ansikt til ansikt, og vi lytter når folk snakker til oss. Vi skriver e-post og rapporter, og vi leser dokumentene som er sendt til oss. Kommunikasjon, derfor er en prosess som involverer minst to personer - en sender og en mottaker. For det å være vellykket, må mottakeren forstår budskapet på den måten at avsenderen hadde tenkt.
Dette høres ganske enkel.
Men har du noen gang vært i en situasjon hvor dette ikke har skjedd? Misforståelser og forvirring oppstår ofte, og de kan føre til enorme problemer
Hvis du ønsker å være en ekspert kommunikator, må du være effektiv på alle punkter i kommunikasjonsprosessen -., Og du må være komfortabel med de ulike kanalene for kommunikasjon. Når du kommuniserer godt, kan du være svært vellykket. På den annen side, fattige formidlere slite med å utvikle sine karrierer utover et visst punkt.
Detaljert Tolkning
Når du kommuniserer med noen andre, du og den andre personen følger trinnene i kommunikasjonsprosessen vist nedenfor.
Her er den som er kilden til kommunikasjons koder det inn i en melding og sender det gjennom en kanal. Mottakeren dekoder meldingen, og i en eller annen måte, strømmer tilbake forståelse eller mangel på forståelse til kilden.
Ved å forstå trinnene i prosessen, kan du bli mer bevisst på din rolle i det erkjenner hva du trenger å gjøre for å kommunisere effektivt, forutse problemer før de oppstår, og forbedre din generelle evne til å kommunisere effektivt.
I avsnittene nedenfor hjelper deg å gjøre dette, og hjelpe deg med å forbedre måten du kommuniserer på hvert stadium av prosessen
The Source -. Planlegging Din melding
(Spørsmål 1, 2, 11)
Før du begynner å kommunisere, ta deg tid til å finne ut hva du ønsker å si, og hvorfor.
Ikke kast bort tiden din å formidle informasjon som ikke er nødvendig - og ikke kaste bort lytteren eller leseren gangen heller. Altfor ofte folk bare fortsette å snakke eller fortsette å skrive - fordi de tror at ved å si mer, vil de sikkert dekke alle punktene. Ofte, men er alt de gjør forvirre folk de snakker med
For å planlegge din kommunikasjon.