Velg riktig Channel
Sammen med koding meldingen, må du velge det beste kommunikasjonskanal bruke til å sende den. Du ønsker å være effektiv, og likevel få mest mulig ut av din kommunikasjon mulighet.
Ved hjelp av e-post til å sende enkle instruksjonene er praktisk. Men hvis du ønsker å delegere en kompleks oppgave, en e-post vil sannsynligvis bare føre til flere spørsmål, så det kan være best å arrangere en tid til å snakke i person.
Og hvis din kommunikasjon har noen negative følelsesmessig innhold, holde seg godt unna e-post! Pass på at du kommuniserer ansikt til ansikt eller via telefon, slik at du kan bedømme virkningen av dine ord og justere disse hensiktsmessig
Når du finne den beste måten å sende en melding, bør du vurdere følgende:.
dekoding -.
Motta og tolke en melding
(Spørsmål 3, 6, 12, 14)
Det kan være lett å fokusere på å snakke; vi ønsker å få våre poeng der ute, fordi vi vanligvis har mye å si. Men for å være en god kommunikator, må du også ta et skritt tilbake, la den andre personen snakke, og bare lytte.
Dette betyr ikke at du skal være passive. Lytting er hardt arbeid, og det er derfor effektiv lytting kalles aktiv lytting. Å lytte aktivt, gi din udelte oppmerksomhet til den som snakker..
Empatisk lytting hjelper deg også dekode en melding nøyaktig. For å forstå en melding fullt ut, må du forstå følelser og underliggende følelser høyttaleren er uttrykker. Det er der en forståelse av kroppsspråk kan være nyttig.
Feedback
Du trenger tilbakemeldinger, fordi uten den, kan du ikke være sikker på at folk har forstått budskapet.
Noen ganger tilbakemelding er verbal, og noen ganger er det ikke. Vi har sett på betydningen av å stille spørsmål og lytte nøye. Imidlertid er tilbakemeldinger gjennom kroppsspråk kanskje den viktigste kilden til ledetråder til effektivitete