Årsakene til dette navngitt av Datamonitor er som om store prosjekter, er den primære bekymring bare "å få jobben gjort" heller tilfredshet mindre leverandører kan tilby sterkt fokus på spesialistkompetanse eller nisje tjenester generelt, mindre skalert innovative tilbydere som Auriga klatring til de høyeste stillinger i kundetilfredshet nivå karakterer synes å være en del av den nye trenden som er angitt av mange bransjeanalytikere. En stor del av kaken i ITO markedet går til industri nytte tjenester hvor alle får den samme forutsigbare nivået på tjenesten og tilfredshet.
Denne sektoren er tjent med kjempene, og får høye nivåer av kundetilfredshet er vanskelig på grunn av samlingen av tjenester. Den andre høyst tilpasset del av arbeidet går til selskaper som Auriga - hvor noen kan gjøre mye, så mindre tilbydere kamp for å gi den høyeste grad av tilfredshet til sine kunder, i hvert fall i sin egen, kundespesifikk måte. Eamonn Kennedy, forskningsdirektør ved Black Book of Outsourcing, sier: ".
Resultatene fra undersøkelsen viser at Auriga leverer omfattende, integrert produktutvikling outsourcing løsninger som overgår kundens forventninger rundt om i verden" Andrei Pronin, Auriga daglig leder sier: "Auriga har tjent æren av å være en av de outsourcing tjenester selskaper med de mest fornøyde kundene i verden. Siden karakterene er basert på direkte tilbakemeldinger fra kunder, hevder de Auriga vedvarende forpliktelse til sine kunder som ikke bare en teknologi leverandør, men en samarbeidspartner.
Vi er svært stolte av at vår høy ytelse og oppmerksomhet til kundens reelle behov mottatt anerkjennelse gang igjen. "Om AurigaAuriga (www.auriga.com) er en programvare FoU og IT-outsourcing tjenesteleverandør innlemmet i USA og driftsutviklingssentre i Russland og Litauen . Listen over tilgjengelige tjenester dekker alle aspekter av software engineering for et bredt spekter av kunnskapsområder fra innebygd og mobile programvare til bedriften og webapplikasjoner.
Auriga kombinerer topp ingeniør talent med fleksibilitet, kulturell nærhet til kundene, og fokuserer på kunden