Den kundelisten kombinerer bransjens hovedfag, ledere i sine segmenter, og innovative nyetableringer, inkludert IBM, Draeger Medical, LynuxWorks, Dialogic, Actel, Broadvision og mange others.About Black Book of OutsourcingNow eid av Datamonitor Group, The Black Book of Outsourcing (https://www.theblackbookofoutsourcing.com/) er den ledende uavhengige benchmark for kundetilfredshet med outsourcing.The 2 010 Black Book of Outsourcing undersøkelsen er spesielt designet for å fange kundetilfredshet rangeringer fra brukere av outsourcede tjenester på tvers av globe.
Findings fra den årlige undersøkelsen presenteres i rapporter som undersøker outsourcing markeder etter næring, geografi og service domene. I tillegg til rangeringen av hvordan enkelte leverandører utfører, rapporter inneholder typisk analyse av kundeopplevelse, markedstrender og råd om hvordan å realisere ønskede outcomes.
Clients bruke The Black Book of Outsourcing til: * Bestem styrker og svakheter ved de enkelte leverandørene * Etablere industri benchmarks å bestemme ønsket tilfredshet karakterer * Forhandle kontraktsvilkår for å sikre ønskede resultater er oppnådd * Forstå trendene innen outsourcing tilfredshet med service, industri og geographyRead mer på The Black Book of Outsourcing: State of the Outsourcing Industry 2010 - https://www.datamonitor.com/store/Product/the_black_book_of_outsourcing_state_of_the_outsourcing_industry_2010?productid=SO00001-001About DatamonitorDatamonitor (https://www.datamonitor.
com/) er en ledende leverandør av online database og analysetjenester for viktige industrisektorer. Datamonitor hjelper sine kunder, 5000 av verdens ledende selskaper, for å løse komplekse strategiske spørsmål. Gjennom sine proprietære databaser og vell av kompetanse, gir Datamonitor kunder med objektiv ekspertanalyser og inngående prognoser for sektorer syv bransje: Automotive, Forbruksvarer, Energi, Financial Services, farmasi og Healthcare, Teknologi, Transport og Logistic