1.0 Innledning
1.1 Bakgrunn av Citibank
Citibankwas grunnlagt i 1812. Citibank er en stor internasjonal bankwhich har opererer i mer enn 100 land i verden. Nå er Citibank forbrukeren bankvirksomheten til finans servicesgiant Citigroup, er det en av de største selskapene eller finansinstitusjon i verden. De fleste av sine 1.400 kontorer er plass i USA, for det meste i New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco /Silicon Valley, Boston, Philadelphia, Houston, Dallas, Washington DC, og Miamimetropolitan områder.
I tillegg til de vanlige banktransaksjoner, har Citibank tilbyr forsikring, kreditt cardand investeringsprodukter. Banken har også lansert Citicard, som tillot kundene å utføre alle transaksjoner uten en passbook. Grener hadde også terminalswith enkle én linje skjermer som tillot kundene å få grunnleggende informasjon konto uten en bank teller. Dessuten Citibank var en av de første amerikanske banker å innføre automatic teller machinesin 1970, for å gi 24-timers tilgang til kontoene.
Kundene kunne bruke sine eksisterende Citicard i denne maskinen for å ta ut penger og gjøre innskudd, og var allerede vant til å bruke en maskin med et kort for å få informasjon som tidligere krevde en kasserer. Dessuten har Citibank å tilby elektroniske tjenester divisjon er blant de mest vellykkede i feltet, hevder rundt 15 millioner brukere.
For å bygge opp relasjoner med kunden, Citibank hadde gjort mye av sponsing. Citibank har sponspors to store europeiske fotballklubber.
Fra Fußball-Bundesligain Tyskland, Citibank sponsorer regjerende DFB-Pokalchampions Werder Bremenand 2 009 UEFA Cuprunner-up. Fra Hellas, Citibank sponsorer regjerende gresk Super League, 37 tids vinnere, og gresk Cup, 24 tids vinnere, vinnere Olympiacos FCof Pireus. 13. november 2006 at Citibank vil være bedriftens sponsor av den nye stadion for New York Mets. Stadion, Citi Field, åpnet i 2009.
1.2 Oversikt over Rapporter
Omfanget av denne rapporten er å diskutere mer til Malaysia situasjon. Rapporten vil vise hva de strategier som Citibank gjelder i Malaysia.
Denne rapporten er design og sted for skritt for skritt for å studere prosjektselskapet Citibank. Første rapporten er vil innføre Citibank bakgrunnen. Etter at rapporten vil studere om bransjen av banknæringen og deres konkurrent i samme bransje. Deretter vil rapporten bruke SWOT-analyse verktøy for å analysere Citibank dette fordi det vil måtte forklare hvorfor de strategier bli