En studie på Citibank (del 1)

knologiplattform og manglende evne til å holde tritt med skiftende teknologi. I så fall må bankene ta i bruk teknologier som gir verdi i form av riktig informasjon, til rett tid og levert i riktig media til riktig pris.

2.2 Konkurransesituasjonen for banknæringen i Malaysia ( Citibank i Malaysia)

Citibank har vært i drift i Malaysia siden 1959 og var den første amerikanske banken å åpne etter vårt land oppnådde uavhengighet fra kolonistyret i 1957.

Lokalt innlemmet i 1994, med sevenbranches i Kuala Lumpur, Penang, Bukit Tengah (Penang), Puchong, Klang, Damansara Perdana og Johor Bahru.

Med bare syv grener, er Citi en ledende aktør i det malaysiske kredittkort plass, holder 20% markedsandel i bruk kredittkort, en av de tre beste spillerne i Wealth Management bransjen, og å holde på nummer én posisjon for Cash Management, Securities and Trade.

Til tross for utfordrende økonomiske miljø, har Citi gjort betydelige bidrag til bransjen og er godt plassert i møte med globale trender.

Citibank er den eneste utenlandske banken for å bli vurdert AAA av ratingbyrået Malaysia for åtte år på rad.

Denne suksessen stammer fra ekspertisen sin erfaren ledergruppe, som holder seg til lokale og globale beste praksis, kundefokusert strategier, og strenge interne retningslinjer. Kombinert har disse faktorene aktivert Citibank for å opprettholde og styrke sin konkurransekraft i et konkurransepreget miljø, og samtidig opprettholde sin gode kvalitet på aktiva, i forkant av bransjenormer.

Som den finansielle markedet fortsetter å bli mer dynamisk og kompleks, Citi har forsøkt å bygge bro dette ved å ha den største pool av talent, med de rette personene i de rette posisjoner for å kjøre resultater. Den støttende kultur krever dyktighet i ytelse i banken og har fortsatt å være en av de viktigste pilarene som har gjort banken uovertruffen når det gjelder omfang, kompetanse eller talent.

Annet enn å rekruttere talent for å møte konkurransen blant annet banknæringen i Malaysia, Citibank i Malaysia har også kom ut med flere andre planlegger å tiltrekke seg og tilfredsstille kundenes behov og etterspørsel etter raskere, enklere og omfattende bank. I likhet med Citibank kredittkort tjenester, de gir også noen andre banktjenester alternativer som Air-Asia Citibank kredittkort eksklusive. Gjennom dette nylig innføre systemet, vil kunde som ønsker å kjøpe AirAsia billetten deres ikke trenger å betale for admin avgifter.