Det er viktig at de som er til det svaret de samtaler kan raskt vurdere sinnstilstand og hvorvidt ytterligere skritt som bør tas for å beskytte ikke bare den som ringer, men andre som kan være i faresonen. Hvorvidt det er diagnostisert psykiske lidelser eller tilstander, for hver og en av oss har hatt de blå øyeblikk og følelser av å bli misforstått. For mange av disse øyeblikkene og ideer går utover normale følelser vi opplever. Det er generelt på dette punktet mest nå for help.
The tilgjengeligheten av hjelpelinjer ha forhindret utallige tragedier og de som bidrar til vinneren av disse veier finner tilfredsstillelse i å vite at de har spilt en liten rolle i en annen liv bare ved å lytte og tilbud oppmuntring og veiledning. Den namelessness av disse linjene gjør at innringere til å føle seg trygge nok til å diskutere posisjoner de ellers kanskje ikke ville være i stand til å gjøre i en personlig samtale med venner eller familie. Og også mye føles som de rundt dem spille en rolle i måten de føler deg.
Tap av arbeidsplasser eller frykt for tap av jobb, skilsmisse, død, barna vokser opp og beveger seg bort; disse er alle triggere som kan sette hjulene i gang for disse følelsene av fortvilelse. Problemet er én av 12 vil utvikle lidelser som en oppløsning på å forsøke å håndtere hendelsen. Disse lidelsene kan være mild eller kan utvikle seg til kritiske problemer som rammer en s livskvalitet. Ikke ment å erstatte tradisjonell rådgivning, er disse veier ment for å tilby den som ringer litt trygghet og oppmuntring til å gå gjennom med noen rådgiving sessions.
Still, er fagfolk som venter på å høre fra innringere med utdannelse og erfaring, og er der på grunn av en oppriktig ønske om å hjelpe innringere. Selv om det fortsatt er mye brukt, har den tradisjonelle 3 am Telefonsamtale et friskt utseende. Teknologier som direktemeldinger, chat programmer og selv datamaskin fotografisk kamera har tilbudt enda flere verkt