*   >> Lese Utdanning Artikler >> society >> office life

Løse Customer Konflikt Leder On

t er et resultat av noe du gjorde, innrømmer feilen og unnskylde er den beste tingen å gjøre. Ikke si utgjør en grunn, for eksempel en datafeil eller det ble oversett. Unnskyldninger som dette vil bare gjøre folk tror at ting som dette kan skje hele tiden, noe som er bare ikke tilfelle. Bare si: "Jeg gjorde en feil, jeg beklager, og jeg vil fikse det." Overraskende, kunder har mer tro på selgere eller selskapet når de kan innrømme feil gjør!

THE BOSS

Etter kundene, er det alltid noen ganger skremmende oppgave å håndtere en sjef eller autoritet figur.

Det er tre regler for å håndtere en sjef

Ærlighet er den beste politikken.

Enhver god sjefen vil vite svaret eller utfallet av en situasjon selv om du gjør ikke tror de gjør. Hvis du lyver, vil de vite. Bare fortelle sannheten, det vil være mye mindre smertefritt enn du kanskje tror

Alltid innrømme når du tar feil eller har gjort en feil beslutning og innrømme når du har gjort noe riktig!


Det verste du kan gjøre er å sette skylden på noen andre, eller ikke ta ansvar for noe gjort galt. Hvis du messed up, eier rotet.

Det viser mot og det viser også at du vet at du gjorde det galt og du vil ikke gjøre det igjen. Hvis du har gjort noe bra, aldri være redd for å pumpe deg opp.

Still spørsmål når du har dem:

Tonnevis av spørsmålene er bedre enn ingen spørsmål i det hele tatt. Sjefer setter pris på spørsmål fordi det viser hva du vet og hva du ikke. Det viser også at i stedet for å gjette og gjør noe feil, ønsker du det gjort riktig første gang. De viser tillit til ansatte som stiller spørsmål. Anmeldelser

Page   <<  [1] [2] [3] 
Copyright © 2008 - 2016 Lese Utdanning Artikler,https://utdanning.nmjjxx.com All rights reserved.