Konseptualisere en organisasjon som et mønster av relasjoner som oppstår ut av samspillet mellom enkeltpersoner i et arbeidsmiljø som gjør en "supplerende organisasjon", den uformelle komponent utfyller den formelle komponenten. Den uformelle kan ikke gjenspeiles i en symmetrisk tegne organisasjonskart.
Organisasjonen er folk, det er kjøtt og blod og " hva teller mest er personer som fyller posisjonene og ikke de stillinger med beskrivelsen av funksjoner som skal utføres " Organisasjonen verdier av denne modellen inkluderer:. En ny organisasjon teori som sosialt system og en sosial struktur her mennesker forholder seg til hverandre gjennom et nettverk av sentimentale følelser. Modellen antyder at det gjøres en innsats for å oppnå intern likevekt ved å harmonisere personlige og følelsesmessige faktorer av organisasjons ligningen. Ledelse er derfor i oppdrag med ansvar for å utvikle diagnostiske ferdigheter og evne til å oppfatte dynamikken i formelle grupper og ansattes følelser. endrede versjoner av Human Relations Model Tre løsninger på konflikten tilbys: Det kan fortsatt være antagonisme og bitterheten utvikle intriger, etter " heller enn personligheter og relative posisjoner i organi
The Nature of Administrere Organisasjon