Verdien av sikre Unified Communications Technologies for å forbedre sluttbruker Productivity

Unified kommunikasjon refererer til sanntid omdirigering av en stemme, tekst eller e-postmelding til enheten nærmest mottakeren, til enhver tid. For eksempel, kaller stemme til skrivebordstelefoner kan rutes til brukerens mobiltelefon når det er nødvendig. E-post beregnet for en stasjonær postkasse kunne sendes til brukerens PDA eller omgjort til tale for en telefon message.

In undersøkelsen målretting 390 IT-sjefer /beslutningstakere og 524 IT-brukere fra 13 land i Europa, Nord-Amerika, Asia Pacific og Midtøsten og Afrika, ble respondentene spurt om deres oppfatninger av de iboende sikkerhetsnivåer og potensiell risiko forbundet med enhetlig communications.Based på resultatene av disse spørsmålene, har som mål dette dokumentet for å gi mer klarhet om de faktiske risiko forbundet med enhetlig kommunikasjonsteknologier og gi praktisk råd for remediation.

The sikkerheten enhetlig communicationsIn undersøkelsen ble både IT-ledere og IT-brukere spurt om sine oppfatninger som gjelder sikkerheten for enhetlig kommunikasjon. Flertallet av IT-brukere (52%) oppfatter enhetlig kommunikasjon til å være så sikker som de fleste andre IKT-teknologier. IT-ledere ta en litt mer forsiktig syn, med 31% å tro at det er så sikker som andre IKT technologies.Eighteen prosent (18%) av IT-ledere føler at enhetlig kommunikasjon er moderat sikker, mens 16% mener det å være moderat risikofylt.

Dette resultatet viser at IT-ledere er klar over de nye typer risiko som er knyttet til enhetlig kommunikasjon, mens IT-brukere er trolig rimelig klar over risikoen de og deres organisasjoner kan bli utsatt for ved bruk av kommunikasjons andre enn email.Technology teknologier risikerer IT-ledere ble bedt om å angi hvilke enhetlig kommunikasjon teknologier de tror stilt størst risiko for organisasjonen. Instant messaging (IM) fikk høyest risiko vurdering. Dette kan tilskrives den høye nivåer av offentlig IM penetrasjon i bedrifts environments.

The forskning indikerte høye nivåer av offentlig IM bruk for private og forretningsmessige formål blant sluttbrukerne i undersøkelsen. Enterprise mobilitet og PDAer fikk også høy risiko karakterer. Dette tyder på at IT-ledere er opptatt av teknologier som er vanskeligere å kontrollere, gitt det høye nivået av sluttbruker penetrasjon og begrenset organisatoriske retningslinjer eller prosedyrer rundt disse teknologiene i bedriftens environment.

This trenden er ofte referert til som "Consumerisation av IT", hvor IT-brukere bringe nye teknologier og enheter som