Det innebærer en bevisst eller tilfeldig angrep mot tjenester og applikasjoner som gjør dem ubrukelige for IT users.Privacy og Compliance: Denne fokuserer på avlytting av kommunikasjon og påvirker konfidensialitet og utfordringer knyttet til forventninger til bedriftens etterlevelse politikk og lovgivning. Bortsett fra den konstante kampen mot uønsket e-post (spam), de to største utfordringene er identifisert av IT-ledere i undersøkelsen var å gi et pålitelig (ikke utsatt for DoS) og sikker (ingen eksponering mot identitetstyveri) service til IT users.
Other betraktninger : Med en trend mot "Consumerisation" av IT, nye teknologier og tjenester blir adoptert raskere enn noensinne. Nye generasjoner av sluttbrukere eksperimenterer med nye teknologier som IM, internett-telefoni og blogging hjemme, og forventer å bruke dem på kontoret environment.Despite dette faktum, mange IT-brukere er uvitende om de nye truslene som disse teknologiene bringe.
IT brukeropplæring forskning på enhetlig kommunikasjon viser at IT-brukere svare på de kjente trusler (de som har blitt kjent i forbindelse med e-post i løpet av de siste årene), og ikke umiddelbart forbinder nye kommunikasjonskanaler med ny risks.Their primære bekymring er reservert for truslene rettet mot svært tilgjengelighet og funksjonalitet i et IT-system (virus, angrep), mens irritasjonsmomenter, for eksempel spam eller ring interceptions, anses som sekundære bekymring. En vanlig mantra i sikkerhetsbransjen er at av People, Prosess og Technology.
All teknologi og politikk i verden er ingen erstatning for IT brukeropplæring og endringsledelse. Forskningen viser at IT-brukere fortsatt opplever de største sikkerhetsrisikoene som kommer fra e-post, og gi lite hensyn til tyveri av service, identitetstyveri og eavesdropping.Putting enhetlig kommunikasjonsteknologi i hendene på IT-brukere som er uvitende om risiko og bedriftens retningslinjer er sannsynligvis resultere i noen fordeler å